Число обращений россиян в банки с требованием вернуть деньги за неполученные товары или услуги в будущем году вырастет. Такой прогноз дали опрошенные экономисты.
Экономисты связывают ожидаемый рост жалоб по процедуре чарджбэк с увеличением доли безналичных платежей и сохранением высокого уровня интернет-мошенничества. Эксперт Алексей Войлуков пояснил, что к этой процедуре прибегают, когда продавец, часто из другого города или страны, игнорирует требования покупателя о возврате средств.
В последнее время наблюдается рост обращений граждан по вопросам, связанным с безналичными платежами. Как объяснил эксперт, это происходит на фоне увеличения доли таких расчётов и сохранения высокого уровня интернет-мошенничества. С учётом ситуации глава Общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов рекомендовал россиянам по возможности избегать переводов денег физическим лицам и всегда требовать выдачу чека после оплаты товара.
Комментарии