На сложную электронику, ввезённую в Россию по параллельному импорту, будет действовать гарантия в один год. Речь идёт о бытовой технике, смартфонах, ноутбуках и компьютерах. К такой договорённости пришли ретейлеры Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ): "М.Видео", "Эльдорадо", "Ситилинк", "Все инструменты", "Яндекс.Маркет", Ozon и DNS.
"То есть на нашей территории этот производитель уже не планирует обслуживать свой товар... Для таких товаров мы решили предоставить гарантийный срок самостоятельно, чтобы сохранить сервис для людей", — рассказал газете президент АКИТ Артём Соколов.
Это означает, что торговые сети, дающие такую гарантию, заключат договоры с сервисными центрами о приёме устройств на ремонт. Раньше ретейлеры сотрудничали напрямую с производителями. Обязательства распространятся только на те товары, которые поступили в сети в рамках параллельного импорта. Глава "Общественной потребительской инициативы" Олег Павлов отметил, что согласно закону гарантию может установить как изготовитель, так и продавец
В Роспотребнадзоре добавили, что это освободит покупателя от проблем с доказательствами причин поломок или недостатков товара. В Союзе потребителей допустили, что некоторые продавцы на фоне конкурентной борьбы за клиента могут и увеличить гарантийные сроки.
Комментарии