На работе психологический климат зависит не от «средней температуры» среди начальников, а от самого токсичного участника системы. К такому выводу пришли авторы исследования, опубликованного в .
Учёные изучили данные 2602 сотрудников и посмотрели, что происходит, когда у человека есть сразу два руководителя. Оказалось, что позитивный стиль одного начальника не всегда способен компенсировать давление со стороны другого. Проще говоря, если один руководитель поддерживает, объясняет и помогает, а второй давит, обесценивает или создаёт постоянный стресс, сотрудник всё равно может чувствовать сильное напряжение.
Это хорошо знакомая офисная ситуация: непосредственный начальник нормальный, но «сверху» приходит человек, после которого вся команда выдыхается. Или наоборот — топ-менеджмент старается строить здоровую культуру, а на уровне отдела всё ломает один токсичный руководитель.
Авторы работы не говорят, что хороший начальник вообще не важен. Его поддержка может снижать стресс и помогать людям справляться с нагрузкой
Главный вывод звучит неприятно для корпоративной логики «один давит, другой смягчит». Такая схема может не работать, потому что токсичное поведение одного руководителя воспринимается не как частный эпизод, а как постоянная угроза в рабочей среде.
Поэтому компаниям важно смотреть не только на общий стиль управления, но и на конкретных людей, которые создают стресс. Иногда для команды решающим оказывается не самый добрый начальник, а тот, кто сильнее всех портит атмосферу.
Комментарии