Туроператор «Пегас туристик» перенаправил отдыхающих на Кубу вместо Венесуэлы, сославшись на угрозу ударов США по аэропортам. Как сообщает , горе-путешественникам обещали условия не хуже оплаченных, но что-то пошло не по плану.
Российские туристы, заплатившие за поездку семьи из трёх человек 430 тысяч рублей, остались крайне недовольны заменой и требуют отправить их по первоначальному маршруту. Дело в том, что вместо заявленного пятизвёздочного Sunsol Ecoland на острове Маргарита, москвичи оказались в Grand Memories Varadero, в котором частично отсутствует горячая вода, а выход к морю не очищен и представляет угрозу, особенно для детей.
По словам путешественников, о замене им сообщили за пять часов до вылета и заверили, что условия будут идентичными. Деваться было некуда, да и туроператор изначально не вызывал неверия. О несоответствии стало ясно лишь по приезде.
При попытке пожаловаться на условия туристам предложили доплатить 40 тысяч рублей за улучшение номера. Пострадавшие считают, что подобная замена была инициирована оператором исключительно с целью экономии. Схожим образом подвели и несколько десятков других семей, столкнувшихся с несоответствием описания и реальности
Комментарии