Банки обязаны возвращать клиентам всю сумму вклада и проценты, предусмотренные договором, однако в некоторых случаях финансовая организация может в этом отказать. О них рассказал первый вице-президент объединения предпринимателей "Опора России" Павел Сигал.
— Самый частый пример, когда банк не возвращает деньги вкладчику, — если на счёт клиента государственными органами был наложен арест, — пояснил эксперт в интервью агентству .
Сигал добавил, что также затруднения могут возникнуть, если клиент невнимательно ознакомился с условиями договора. Например, существуют вклады, с которых можно снимать деньги только спустя определённое время. Если же гражданин хочет получить их досрочно, он должен предупредить банк за несколько дней, и тогда могут быть наложены санкции.
Эксперт посоветовал в этом случае подавать письменное заявление, поскольку по статье 859 Гражданского кодекса финансовая организация должна вернуть средства в течение недели с момента поступления обращения.
Кроме того, отказ в выдаче денег может поступить, если при оформлении документов была допущена ошибка. Однако здесь может помочь постановление Конституционного суда 2015 года, согласно которому клиентам вернули сумму, несмотря на утверждение банка о том, что никаких договоров не было заключено. Вкладчики вправе отстаивать свои интересы в суде, ссылаясь в том числе на закон "О защите прав потребителей".
Комментарии