С февраля в России вступили в силу новые правила возврата некачественных технически сложных товаров. Теперь покупатели при возврате могут требовать возмещения не только уплаченной суммы, но и разницы в цене с учётом износа. Соответствующие изменения были внесены в закон «О защите прав потребителей».
Цель поправок — защитить покупателя от ситуации, когда из-за подорожания техники возвращённых денег не хватает на покупку нового аналогичного устройства. Ранее можно было вернуть только сумму первоначальной покупки. Теперь размер компенсации будет рассчитываться исходя из рыночной стоимости аналогичного товара с такими же характеристиками, износом и годом выпуска. Разницу между этой ценой и уплаченной суммой обязан возместить продавец.
Технически сложные товары — это категория товаров, определённая правительством РФ, к которой относятся, например, автомобили, мотоциклы, компьютеры, фотоаппараты, холодильники и другая бытовая техника длительного пользования. Для них действует особый порядок возврата и обмена: претензии по качеству можно предъявить в течение 15 дней или в гарантийный срок, но вернуть просто так, без дефекта, нельзя
Комментарии