Владельцы пунктов выдачи выдвинули требования компании Wildberries, среди которых отмена удержаний за возвраты товара и его брак. Документ телеграм-канал SHOT.
Среди условий также подтверждение повреждений сразу при приёме, фиксация на видео. Вместе с тем в документе указаны такие пункты, как снижение штрафов за видеонаблюдение и отсутствие пакетов минимум в десять раз, введение гибкого графика и расчётного времени приёма товаров в зависимости от их объёма, а ещё усиление контроля за перевозками заказов и снабжение фургонов камерами.
Ещё владельцы ПВЗ требуют убрать привязку рейтинга точки к рейтингу региона, ибо "каждый пункт несёт ответственность за качество обслуживания", а также ввести контроль за логистикой товаров на возврат от пункта выдачи до склада, включая момент их приёма.
Комментарии