Жители многоквартирных домов, столкнувшиеся с недостаточной температурой в отопительный сезон, имеют законное право на перерасчёт и даже компенсацию расходов. Пошаговый алгоритм действий в такой ситуации в комментарии для Life.ru разъяснил общественный деятель, эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь.
Специалист напомнил, что по правилам предоставления коммунальных услуг температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18 градусов Цельсия. При первом обнаружении проблемы он рекомендует незамедлительно звонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, фиксируя номер заявки.
Если представитель управляющей организации не явится для составления акта в согласованное время, жильцы могут составить документ самостоятельно с участием соседей. Такой акт, как пояснил Бондарь, служит основанием для перерасчёта платы за отопление.
В случаях, когда проблема не решается, эксперт советует обращаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. При этом управляющие компании за некачественную услугу могут быть оштрафованы на суммы до 50 тысяч рублей. В крайнем случае через суд можно потребовать не только перерасчёта, но и возмещения убытков, например, расходов на покупку обогревателей или лечение от простуды, полученной из-за холода в квартире.
Комментарии