СДЭК всё ещё восстанавливается после крупной кибератаки: несмотря на возобновление работы, клиенты не могут даже рассчитаться за посылки привычным для многих способом. Как пишет , в большинстве российских отделений доступна оплата только наличными.
Также сотрудники не могут назвать сроки доставки посылок — ни новых, ни уже отправленных. По их словам, с опозданием, но каждый день и "по чуть-чуть" клиенты получают свои товары. По данным телеграм-канала, сроки доставки выросли примерно на 40%.
Более того, многие из посылок, отправленных ещё до масштабного сбоя, до сих пор не дошли до адресатов. На этом фоне значительно, аж на 40 минут, выросло время ожидания ответа от службы поддержки.
Комментарии