Аннулирование авиабилетов, проданных по ошибочной цене, незаконно, так как изначальная стоимость является публичной офертой. Об этом в пресс-службе Роспотребнадзора, комментируя резонансный случай возврата "Аэрофлотом" сотен дешёвых билетов в Таиланд.
Кроме того, добавили в службе, аналогичной позиции придерживается и Верховный суд России. Недавно он опубликовал обзор по делам о защите прав потребителей, согласно которому "изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе".
"Территориальным органам Роспотребнадзора дано поручение подробно консультировать пассажиров и оказывать им содействие в подготовке претензий и исковых заявлений. Также Роспотребнадзор рассматривает возможность подачи группового иска, если будет собрано необходимое количество заявлений от пострадавших", — говорится в опубликованном сообщении.
Комментарии