Основным партнёром Почты России по информированию клиентов стал МегаФон

Клиенты Почты России уже сейчас могут оперативно получать информацию о текущем статусе отправленных или адресованных им отправлений, а также оставаться в курсе важных изменений в обслуживании. Сообщения отправляются абонентам всех операторов в любых мобильных и цифровых каналах. Сервис доступен во всех регионах страны. Им могут воспользоваться более 52 миллионов цифровых клиентов Почты России.

— После перехода Почты России на электронное информирование пользователь может самостоятельно выбрать формат уведомлений: электронная почта, СМС или push. Несмотря на расширение функционала соцсетей и мессенджеров, а также рост популярности push-уведомлений, СМС-информирование остаётся самым широкоохватным и точным каналом доставки информации до клиента. Сообщение будет доставлено, даже если смартфон не подключён к Интернету. Функционал МегаФон Хаба позволяет объединить все современные каналы коммуникации с аудиторией и тем самым повысить эффективность взаимодействия, — говорит Кирилл Самошонков, директор по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона.

МегаФон Хаб является технологией для запуска адресных коммуникаций с помощью голоса, push-сообщений, мессенджеров, социальных сетей, при которой для абонента снижается риск пропустить важное уведомление

Сервис позволяет распространять сообщения по каскадному методу: если пользователь не может получить сообщение в привычном канале, оно автоматически будет переадресовано в доступный.