Искусственную новогоднюю ёлку можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, а вот с живым деревом всё гораздо сложнее. Об этом рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Эксперт пояснил, что живая ель, как и любое растение, входит в специальный перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, если нет явного брака. Вернуть её можно лишь в том случае, если изначально она была нежизнеспособна.
«Можно вернуть искусственную ёлку без всяких проблем в течение двух недель… Могут быть какие-то претензии по упаковке, но, по сути, Закон о защите прав потребителей не ограничивает такую возможность», — отметил Шапкин в беседе с
Для возврата главное — сохранить товарный вид и иметь доказательства покупки, хотя чек не обязателен. Эксперт призвал покупателей не бояться отстаивать свои права при продаже некачественных изделий.
Комментарии