В распоряжении Life.ru оказалось письмо депутатов Госдумы, направленное главе Банка России Эльвире Набиуллиной. Парламентарии просят ЦБ рассмотреть возможность полного запрета рекламных звонков и SMS от банков клиентам, у которых установлено официальное мобильное приложение.
В письме отмечается, что количество жалоб на назойливые звонки стремительно растёт, а сама практика раздражает граждан и подрывает доверие к финансовым организациям. Кроме того, депутаты предупреждают: такие звонки создают благодатную почву для мошенников, которые часто представляются «сотрудниками банка».
Авторы инициативы предлагают закрепить новый порядок коммуникации: вся рекламная и маркетинговая информация должна направляться только через личный кабинет в мобильном приложении, а любые звонки с предложениями услуг — запретить для пользователей этих приложений.
«Данные меры не только повысят комфорт миллионов граждан при взаимодействии с банками, но и нанесут серьёзный удар по мошенникам, сузив каналы для их незаконной деятельности. Что в свою очередь будет способствовать укреплению финансовой дисциплины и повысит общий уровень доверия к финансовой системе страны», — говорится в письме депутатов.
Комментарии