Шокированные резким ростом цен на энергоносители немцы обрывают телефонные линии фирм-поставщиков. Сервисы поддержки клиентов в германских компаниях, работающих в сфере ЖКХ, вынуждены принимать всё больше звонков, сообщает Reuters.
"У нас увеличилось количество отчаявшихся клиентов в центрах поддержки. Некоторые становятся агрессивными от досады, другие в слезах и нуждаются в психологической помощи", — агентство слова главы ассоциации местных коммунальных служб VKU Ингберта Либинга.
Так, из-за шквала обращений возмущённых клиентов компании E.ON, крупнейшему поставщику энергии в Германии, пришлось увеличить штат службы поддержки. Сотрудникам приходится отвечать на звонки беспрерывно. Руководитель компании Филип Тон считает, что в Германии недооценивают масштаб энергетического кризиса.
Комментарии