Эмоциональный интеллект — это способность выражать свои эмоции, а также распознавать желания и мотивацию окружающих. Считается, что люди с высоким эмоциональным интеллектом при общении используют фразы, которые выдают их осознанность и толерантность по отношению к чужим мыслям и переживаниям. Собрали некоторые из них.
«Объясни, пожалуйста, что ты имеешь в виду»
Фраза свидетельствует о заинтересованности собеседника в диалоге, желании добраться до сути истории, проблемы и помочь разрешить последнюю. Эти слова точно не скажет человек, который торопится поскорее закончить разговор.
«Ты молодец»
Все мы любим похвалу, поэтому услышать слова о хорошо проделанной работе всегда приятно. Они поднимают настроение, придают решительности, уверенности в себе и мотивируют на покорение новых вершин. Искренняя радость за успехи других людей — это дар, которым обладают далеко не все.
«Я был бы рад услышать твое мнение по этому поводу»
Более уместная альтернатива фразам «Дай совет» или «Что же мне делать». В таком случае вы не взваливаете груз ответственности на плечи собеседника, но даете понять, что его мнение имеет значение, и вы, скорее всего, учтете его, когда будете принимать важное решение.
«Эта ситуация меня расстраивает»
Вы эмоционально зрелый человек и не боитесь признаться в своих негативных чувствах
«Мне очень жаль»
Слова сочувствия не решат проблему, но определенно дадут собеседнику понять, что вы за него переживаете. Такую фразу используют в своей речи люди эмпатичные, которые умеют слушать, слышать и оказывать поддержку. Они вызывают доверие и располагают к себе.
«Чем я могу тебе помочь?»
Поддержка может быть не только словесной. Далеко не каждый готов потратить свои силы и время, чтобы помочь пережить другому человеку не самые приятные события в его жизни. Такой фразой собеседник выражает готовность предпринять определенные действия и вновь показывает, что его трогают ваши переживания.
«Давай вернемся к этому разговору позже»
Важно не только быть понимающим и вежливым, но и рациональным. Если вы осознаете, что диалог перерастает в агрессивный спор или теряет смысл по другой причине, то лучше его прервать. Порой мы не можем совладать со своими эмоциями, особенно негативными. В таком случае наиболее логичным решением будет взять паузу, успокоиться и продолжить разговор позднее.
«Я был не прав и прошу прощения»
Идеальных людей не бывает. Поэтому даже обладатели высокого эмоционального интеллекта время от времени совершают ошибки: опаздывают, забывают поздравить с памятной датой, бросают грубое слово… Это неприятно, но не трагично. Главное — признать свою неправоту или невнимательность и попросить прощения. Эти слова показывают, что вы дорожите отношениями с человеком и не хотите ранить его чувства.
«Я не знаю, но выясню это»
«Признаваться в незнании — одно из лучших и вернейших доказательств наличия разума». Такой точки зрения придерживался французский писатель Мишель де Монтень, и она в полной мере отражает одну из главных черт эмоционально развитых людей. Лучше сказать, как есть, а не делать вид, что вы разбираетесь в вопросе, к которому на самом деле не имеете никакого отношения. Тем более, всегда можно восполнить пробел в знаниях.
«Какие выводы мы можем сделать из этой ситуации»
Примирительный секс считается вредной привычкой не просто так. Конфликтные ситуации не возникают сами по себе, поэтому их важно обсуждать и анализировать. Такой подход универсален: ему стоит следовать как при выстраивании романтических отношений, так и дружеских, профессиональных.
Фото: Shutterstock/Fotodom.ru
Комментарии