Дефицит прозрачности в сфере ЖКХ и недостаточная информированность собственников могут быть причиной недоверия к региональным программам капитального ремонта. Граждане ежемесячно видят в платёжках строчку с начислениями, но далеко не всегда понимают, когда именно увидят результат этих вложений. Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь выступил с инициативой сделать информирование адресным и наглядным, зафиксировав сроки ремонта непосредственно в платёжном документе. Текст инициативы оказался в распоряжение Life.ru.
Печать сроков на бумажных носителях защищает права наименее цифровизированных слоев населения, для которых интернет-ресурсы остаются труднодоступными, отметил общественник. Далеко не все жители, особенно пожилые люди, умеют пользоваться порталом ГИС ЖКХ или искать региональные программы на сайтах профильных министерств. Квитанция же приходит абсолютно каждому. В то же время, нельзя отрицать и практические сложности реализации: графики капремонта могут корректироваться, а постоянное изменение макета квитанции способно перегрузить бумажный документ.
«Предлагаю технологичный компромисс, который позволит реализовать идею в режиме «пилота» без ущерба для читаемости платёжки и с гарантией актуальности данных
По его словам, это не перегрузит бумагу, решит проблему актуальности данных при любых переносах сроков и одновременно обеспечит лёгкий доступ к информации. Кроме того, цифровые сервисы в ЖКХ должны развиваться так, чтобы путь гражданина к важным сведениям о его доме составлял ровно один клик.
По мнению общественника, данный механизм превращает абстрактные ежемесячные взносы в конкретный, видимый и контролируемый процесс ожидания улучшений для своего дома. Наличие чётких, осязаемых сроков выполнения работ мотивирует собственников помещений к своевременной оплате и снижает уровень долговой нагрузки в секторе. Кроме того, комбинированный подход защищает интересы пожилых граждан и лиц, не имеющих регулярного доступа к сети Интернет, закрепляя их право на получение информации через традиционные бумажные носители. Использование QR-кодов также исключает необходимость ручного переформатирования квитанций со стороны управляющих компаний при переносе сроков работ, обеспечивая автоматическую актуализацию данных.
Комментарии