Российские банки могут перейти к модели так называемой «уберизации», чтобы выдержать усиливающуюся конкуренцию. Об этом РБК первый зампред ВТБ Ольга Скоробогатова.
Речь идёт о трансформации привычных финансовых сервисов. По её словам, уровень цифровой и финансовой грамотности населения в России остаётся высоким, а борьба за клиента на рынке услуг становится всё более жёсткой. В таких условиях банки будут вынуждены искать новые форматы работы.
«То есть когда, например, за счёт больших партнёрских предложений банк может предлагать своим клиентам оплатить не только картой ВТБ, но и другой картой», — пояснила она.
Суть модели заключается в превращении банков в платформы-агрегаторы, где клиент получает доступ к разным услугам в одном интерфейсе и может выбирать удобные инструменты оплаты.
Ожидается, что подобные решения начнут активно появляться уже к 2027 году. Аналогичный подход, по мнению эксперта, может распространиться и на маркетплейсы.
Комментарии