По информации менеджеров московских пунктов выдачи заказов Wildberries, каждая шестая женщина в декабре приходит с возвратом новогоднего платья, сообщает При этом многие из них даже не пытаются оправдаться, ограничиваясь фразами вроде «не подошло» или «посмотрела дома — не понравилось».
Менеджеры отметили, что иногда при возврате можно уловить запах духов, что свидетельствует о том, что одежда действительно носилась. Однако изменить эту ситуацию они не могут — по правилам маркетплейса срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней.
Продавцы онлайн-площадок также пытаются противостоять этой тенденции: на товары теперь прикрепляют специальные «антипраздничные» бирки. Эти бирки отличаются от обычных: они больше, сделаны из плотного картона и закреплены на пластиковых пломбах. Главное их отличие — надпись: «Без этой этикетки возврат невозможен».
Комментарии