Девушка из Ярославской области, которая в приступе лунатизма якобы скупила на Wildberries товары на 180 тысяч рублей, не обращалась на линию поддержки. Об этом сообщает ссылаясь на заявление пресс-службы маркетплейса.
По информации телеграм-канала, россиянке пообещали помочь с возвратом, если она напишет в поддержку. Хотя до этого девушка говорила, что уже пыталась убедить WB и продавца вернуть деньги.
В пресс-службе WB объяснили, что маркетплейс постоянно дорабатывает алгоритмы, чтобы минимизировать риски случайных заказов. Любители покупок могут дополнительно установить пин-код или включить технологии Touch ID и Face ID для подтверждения заказа. Кроме того, пользователям доступна функция отмены заказа в первый час после оформления.
Комментарии