Покупатель вправе вернуть билеты на новогоднее шоу из-за того, что передумал на него идти. Однако сделать возврат денег надо не позднее, чем за десять дней до мероприятия. Об этом в эфире телеканала "Санкт-Петербург" юрист Ольга Фёдорова.
Вернуть средства можно и день в день, но по уважительной причине, например из-за болезни. Проблемы со здоровьем нужно будет подтвердить медицинскими документами.
По словам специалиста, процедура сдачи обычного билета отличается от сдачи электронного только технически. Так, в первом случае нужны оригинал документа и заявление о возврате, а во втором — распечатка квитанции и чек. Фёдорова порекомендовала заранее ознакомиться с офертой, чтобы понимать, кому именно нужно вернуть покупку.
Юрист также отметила, что у организатора шоу есть 10 дней на рассмотрение заявления, чтобы принять решение о возврате средств. Поэтому лично присутствовать необязательно, лучше отправить сообщение по почте.
Комментарии