Минцифры сообщило о запуске новой версии портала "Госуслуги". Сегодня она заработала в тестовом режиме. При входе на портал пользователей встречает робот-поисковик Макс — "тёзка" главы Минцифры Максута Шадаева. Робот помогает пользователям найти нужное ведомство или услугу.
Как доложил президенту Владимиру Путину в среду Максут Шадаев, кроме серьёзной технической модернизации и перехода на новую архитектуру на сайте изменился формат взаимодействия с пользователями. Теперь многие опции доступны в прямом диалоге с порталом, не нужно читать инструкции и регламенты: пользователи задают вопросы — портал отвечает.
"Перед нами стояла задача найти оптимальное решение, которое устроило бы пользователей самых разных возрастных групп с самыми разными предпочтениями. Так, наше исследование показало, что около 40% пользователей являются явными консерваторами по отношению к порталу госуслуг, 60% не против обновлений", — рассказал глава ведомства.
Работа над обновлением портала госуслуг началась весной 2020 года. По словам разработчиков, найденные технические решения позволят ресурсу держать любой критический уровень нагрузки
Комментарии