Министерство транспорта России ввело новые стандарты обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями в аэропортах и на самолётах. Эти правила, утверждённые министром Андреем Никитиным, начнут действовать с 1 сентября 2026 года.
Ключевые нововведения включают бесплатное бронирование мест с учётом особых потребностей при покупке билета, гарантированное размещение сопровождающего рядом с пассажиром без дополнительной платы, а также бесплатный провоз протезов и средств ухода за ними.
Кроме того, пассажирам будет предоставлено полное сопровождение в аэропорту, от входа до выхода, включая помощь на всех этапах обслуживания и предоставление инвалидной коляски.
«Комфорт и доступность авиаперелётов становятся гарантированным правом для тех, кому это особенно необходимо. Раньше эти услуги предоставлялись по-разному, теперь они едины и обязательны для всех аэропортов и авиакомпаний на всей территории страны», — отметил Никитин.
Комментарии